Ta pravilnik o vračilu in vračilu kupnine ureja vse transakcije izdelkov med Suzhou Blauberg Motor Technology Co., Ltd. (»Blauberg Motoren«, »mi«, »naš«) in poslovnimi strankami (»stranka«, »vi«) za ventilatorje EC, ventilatorje na enosmerni tok, aksialne ventilatorje, ventilatorje s prečnim-tokom, inline kanalske ventilatorje, kompaktne hladilne ventilatorje, EC motorje in sorodno dodatno opremo.

Ta pravilnik ne velja za izdelke-razvite po meri ali izdelke OEM/ODM, ki jih urejajo posamezne nabavne pogodbe.

Vračila so sprejeta pod naslednjimi pogoji:

• Dobavljeni izdelek se ne ujema s potrjenim naročilom (napačen model, specifikacija ali količina)
• Izdelek ima tovarniško napako, potrjeno ob prvem pregledu v 30 dneh po prejemu
• Izdelek je prispel z dokumentirano škodo pri pošiljanju v 7 dneh po prejemu (s fotografskimi dokazi in dokazilom prevoznika)
• Izdelek ni prestal vhodnega pregleda kakovosti v 14 dneh od dostave, predmet postopka skupnega pregleda

• Izdelki-izdelani po meri, izdelki OEM ali ODM, izdelani posebej po specifikacijah stranke
• Izdelki, ki jih je namestila, upravljala ali spremenila stranka
• Izdelki, vrnjeni po 30 dneh od datuma dostave brez predhodnega pisnega dovoljenja
• Izdelki, poškodovani zaradi nepravilne namestitve, shranjevanja ali uporabe zunaj nazivnih specifikacij
• Izdelki brez originalne embalaže, etiket in spremne dokumentacije
• Vzorčna naročila, ki so bila ob nakupu potrjena kot nepovratna-

1. Oddajte zahtevo za vračilo:E-poštaAndie@blauberg.cns številko vaše naročilnice, modelom(-i) izdelka, količino, razlogom za vračilo in podpornimi fotografijami ali poročilom o pregledu.
2. Pooblastilo:Naša po-prodajna ekipa bo odgovorila v 3 delovnih dneh. Odobrena vračila prejmejo številko avtorizacije za vračilo blaga (RMA). Vračila brez številke RMA ne bodo sprejeta.
3. Pakiranje in pošiljanje:Izdelke varno zapakirajte v originalno embalažo. Na zunanji škatli jasno označite številko RMA. Stranka nosi stroške povratnega pošiljanja, razen če je vračilo posledica naše napake ali potrjene proizvodne napake.
4. Pregled:Vrnjeno blago pregledamo v 5 delovnih dneh po prejemu v našem obratu v Suzhou. O izidu vas bomo obvestili.
5. Resolucija:Odobrena vračila se rešujejo z nadomestno pošiljko, dobropisom ali vračilom v skladu s spodnjimi pogoji.

Vračila se izdajo prek prvotnega načina plačila (bančno nakazilo T/T ali dogovorjeni plačilni kanal). Čas obdelave se lahko razlikuje glede na bančne postopke.

Okvare izdelka, do katerih pride po prevzemu in v garancijskem roku, je treba obdelati prek našegaPolitika garancijenamesto tega postopka vračanja. Prosimo, glejte Garancijsko politiko za-postopke poprodajnih storitev.